Engagement Manager

Job description

En tant que Engagement Manager, vous êtes responsable de la direction soit d’un projet soit de segments définis à l’intérieur d’un programme très important et complexe. Vous travaillez avec les équipes et le management du client afin d’identifier les besoins métier et vous accompagnez les différentes phases du delivery de la solution client. Vous pilotez les opérations de 4C Consulting avec le souci de développer les affaires et d’offrir un service d’excellence:


Interface interne et externe:

  • Vous assurez la relation contractuelle avec le client lors de toutes les phases d’un projet et avec les différents interlocuteurs internes ;
  • Vous pilotez les Comités de Direction de nos clients sur des engagements multi-sites;
  • Vous négociez avec le client les changements de périmètre du projet ou du service et définissez les objectifs réalistes tout en s’assurant de la rentabilité opérationnelle
  • Vous êtes en charge de la promotion la capitalisation et le partage des connaissances en interne ;

Pilotage de projet de la conception au déploiement:

  • Vous êtes en mesure de comprendre le contexte fonctionnel et technique du projet et les enjeux spécifiques de nos clients ;
  • Vous garantissez la fourniture des livrables et des services conformes aux spécifications, dans le respect des engagements contractuels, du budget et des délais ;


Participation à la construction des offres, promouvoir celles-ci en externe et compréhension l’écosystème afin d'acquérir et fidéliser les clients:

  • Vous répondrez aux appels d’offres et élaborez des propositions commerciales en partenariat avec Salesforce ;
  • Vous serez apte à comprendre l’écosystème Salesforce afin d’acquérir et fidéliser des clients ;
  • Vous contribuerez au succès et à la maîtrise de nos avants-ventes et veillerez au renouvellement de nos contrats clés ;

Requirements

  • Vous avez piloté de grands projets avec une taille d’équipe entre 5 et 10 personnes ou au-delà.
  • Vous justifiez d’une expérience de plus de 10 ans dans le pilotage de projet
  • Vous avez développé de réelles compétences en management d’équipe, encadrement de projet au forfait en agile et avez déjà coordonné des équipes externalisées à travers plusieurs réalisations;
  • Vous êtes orienté vers la satisfaction de vos clients ;
  • Vous avez le goût du challenge et transformez les contraintes en opportunités ;
  • Vous avez un savoir-faire en termes de gestion qualité/délai de vos missions, vous êtes comptable de vos projets en termes de rentabilité;
  • Vous êtes capable de vous investir sur plusieurs projets en parallèle et diffusez votre expertise auprès des équipes projets;
  • Vous êtes mobile, vous avez un bon niveau d’anglais et aimez les projets innovants;

Alors n’attendez plus et faites nous vite parvenir votre candidature !